Bạn đang kinh doanh dịch vụ nhưng gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân khách hàng? ‘Giáo Trình Marketing Dịch Vụ – Bí Quyết Chiến Lược Thành Công’ chính là chìa khóa vàng giúp bạn thay đổi điều đó!
Giáo trình này được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp dịch vụ như spa, tư vấn, giáo dục, du lịch hay bất kỳ lĩnh vực nào tập trung vào trải nghiệm khách hàng. Với nội dung logic từ cơ bản đến nâng cao, bạn sẽ nắm vững:
– Phân tích thị trường dịch vụ: Hiểu rõ đặc thù dịch vụ vô hình, dễ bị sao chép và phụ thuộc vào con người.
– Xây dựng chiến lược marketing 4P đặc biệt cho dịch vụ: Product (dịch vụ cốt lõi), Price (định giá linh hoạt), Place (kênh phân phối trải nghiệm), Promotion (quảng bá cảm xúc).
– Marketing kỹ thuật số: Tận dụng SEO, content marketing, social media để tạo tương tác cá nhân hóa, xây dựng lòng tin.
– Quản lý trải nghiệm khách hàng (CX): Từ lead generation đến loyalty program, biến khách hàng thành fan trung thành.
– Case study thực tế: Phân tích thành công của các thương hiệu Việt Nam như Highlands Coffee hay Vietjet Air, kèm công cụ áp dụng ngay.
Hơn 200 trang kiến thức thực chiến, infographic minh họa dễ hiểu, checklist hành động cụ thể. Không lý thuyết suông, giáo trình mang đến công thức tăng trưởng doanh thu lên đến 300% chỉ trong 6 tháng!
Dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, marketer mới vào nghề hay quản lý cấp cao, cuốn sách này sẽ trang bị kỹ năng cạnh tranh vượt trội. Đừng để đối thủ bỏ xa!
Tải ngay ‘Giáo Trình Marketing Dịch Vụ’ để bắt đầu hành trình chinh phục thị trường dịch vụ. Đầu tư hôm nay, lợi nhuận mai sau! Hàng ngàn doanh nhân đã thành công – bạn sẽ là người tiếp theo.
