Tâm Lý Du Khách là tài liệu chuyên sâu giúp bạn nắm bắt đặc điểm tâm lý của khách du lịch – yếu tố then chốt trong ngành du lịch. Chương II phân tích khái niệm cơ bản: Khách thăm viếng (visitor) là những người rời nơi cư trú tạm thời, không vì mục đích kiếm tiền, nhằm trải nghiệm giá trị thiên nhiên và xã hội. Phân biệt rõ khách du lịch (tourist) lưu trú qua đêm trên 24 giờ cho nghỉ dưỡng, tham quan; khách tham quan (excursionist) chỉ dưới 24 giờ. Đặc biệt, định nghĩa khách du lịch quốc tế và nội địa theo pháp luật Việt Nam, hỗ trợ doanh nghiệp du lịch thống kê chính xác.
Đi sâu vào nhu cầu du lịch – động lực mạnh mẽ thúc đẩy hành trình. Nhu cầu du lịch là sự kết hợp nhu cầu sinh lý (nghỉ ngơi, ăn uống) và tinh thần (khám phá, giao tiếp, tự khẳng định). Nó mang tính chu kỳ, biến đổi theo kinh tế, cá nhân và không gian. Khi đáp ứng đúng, nhu cầu trở thành động cơ hành động, giúp công ty du lịch chinh phục khách hàng.
Sách cung cấp góc nhìn khoa học từ các chuyên gia như PGS.TS Trần Đức Thanh, TS. Nguyễn Văn Đính, phù hợp marketer du lịch, quản lý khách sạn, hướng dẫn viên. Hiểu tâm lý du khách để thiết kế tour hấp dẫn, dịch vụ cá nhân hóa, tăng sự hài lòng và lòng trung thành.
Tải ngay Tâm Lý Du Khách để nắm lợi thế cạnh tranh! Ebook đầy đủ chương, dễ đọc trên mobile. Khám phá bí quyết phục vụ du khách quốc tế lẫn nội địa, thúc đẩy kinh doanh du lịch Việt Nam phát triển mạnh mẽ. Đừng bỏ lỡ – hành động ngay hôm nay!
